Termeni si conditii
Va recomandam sa cititi cu atentie conditiile prezentate in continuare:
Confirmati comanda numai daca sunteti de acord cu acesti termeni
Va multumim
1. Generalitati:
Clauzele prezentate in continuare sunt valabile pentru afacerile comerciale intre S.C. West RomTrucks SRL denumit in continuare vanzator si primitorul marfii denumit cumparator. Cand intre parti a fost incheiat un contract care contine clauze specifice, are prioritate acel contract. Prin semnarea documentelor de primire a marfii (facturi, avize de insotire) se considera ca sunt acceptate conditiile de vinzare-cumparare ale vanzatorului, iar factura constituie proba obligatiilor comerciale in conformitate cu dispozitiile Codului Comercial.
2. Comenzile:
Comenzile catre organizatia noastra se pot efectua prin comanda efectuata direct pe site, dupa inscrierea ca si client cu toate datele necesare pentru facturare folosind codurile de comanda produs de pe pagina de WEB a firmei. Acest lucru este necesar avind in vedere codurile complexe ale produselor, importanta fiecarei litere in codul dorit, vizulizarea aspectului informativ al produsului, si al datelor tehnice despre produs astfel incit clientul sa fie sigur ca produsul este cel de care are nevoie si doreste sa fie achizitionat (introdus in comanda)
Toate comenzile inaintate de cumparator sunt supuse acceptului vanzatorului.
Fiecare comanda trebuie sa contina numarul si data comenzii, numele cumparatorului si datele pentru facturare, cantitati si coduri de comanda, adresa de expediere completa.
Va rugam inainte de finalizarea comenzii, daca aveti nelamuriri privind un produs apelati la operatori nostri, telefonic sau trimiteti intrebarile dvs pe adresa de e-mail:
sales@west-romtrucks.ro
Fiecare comanda online, primeste raspuns de confirmare prin e-mail si in contul deschis pe site in max 24 ore: ( COMENZILE EFECTUATE IN ZILELE : LUNI PINA VINERI )
- Data privind livrarea produselor, si disponibilitatea lor pentru livrare
- Produsele livrabile imediat din stoc
- Produsele care nu sunt stoc dar pot fi livrate la un alt termen de livrare
- Costurile de transport :
- Stare de livrare la transportator
- Vanzarea produselor prin intermediul acestui site se face exclusiv on-line. Din dorinta de a anula toate comisioanele, taxele si costurile aferente multiplelor manevrari, depozitari, si transporturi, livrarea bunurilor se va face de la producator direct la beneficiar dupa confirmarea banilor in contul furnizorului;
- Termentul de livrare al produselor care sunt pe stoc la momentul comenzii este de cca 5-7 zile lucratoare de la confirmarea banilor in contul furnizorului. In cazul in care se alege varianta de livrare Express, termenul de livrare al produselor care sunt pe stoc la momentul comenzii este de 3-4 zile lucratoare de la confirmarea banilor in contul furnizorului. In cazul comenzii unor produse care nu sunt pe stoc sau se produc pe comanda, termenul de livrare este cel comunicat in scris prin email de catre producator. Termenele de livrare de mai sus sunt cele transmise de catre firmele de curierat cu care avem incheiate contractele de transport. Orice intarziere in livrarea produselor care este generata de catre transportatori nu ne poate fi imputata noua
- Avand in vedere faptul ca aceasta platforma de vanzari se adreseaza atat clientilor din Romania cat si celor din afara tarii, preturile tuturor produselor sunt trecute in Eur fara TVA. Cursul la care se face vanzarea este cursul de vanzare EUR al bancii ING Bank din data facturarii
- Facturile emise au scadenta de plata data emiterii lor. In cazul in care nu avem confirmarea platii integrale a facturii in termen de 3 zile de la emitere, acea factura va fi stornata. Va rugam sa ne trimiteti prin email o dovada a platii efectuate in situatia in care aceasta plata se face in termenul de 3 zile de la emitere pt a nu se emite factura storno
- Produsele comandate nu se trimit beneficiarului decat in momentul in care avem incasata contravaloarea totala a facturii
VA RUGAM SA CONSULTATI INFORMATIILE PRIVIND COSTURILE DE TRANSPORT LA PAGINA :
In cazul persoanelor fizice este obligatorie trimiterea codului CNP care va fi introdus in factura confrom legislatiei in vigoare.
Valoarea transportului va fi comunicata prin mail in functie de optiunea pentru transportator si greutate colet.
Pentru produsele care nu se afla pe stoc, se transmite cumparatorului termenul de livrare, comanda fiind considerata ferma daca nu exista anularea scrisa (transmisa prin e-mail, fax) din partea cumparatorului.
ATENTIE !!
NU SE FAC LIVRARI SAMBATA, DUMINICA SI ZILELE DECLARATE SARBATORI LEGALE
3. Prelucrarea datelor cu caracter personal:
WEST ROMTRUCKS SRL a fost inscrisa in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. ……………………………….
Reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.
Conform cerintelor legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, WEST ROMTRUCKS SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate: - INTOCMIREA DOCUMENTELOR FISCALE - FACTURI COMERCIALE, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
WEST ROMTRUCKS SRL nu va dezvalui nici un fel de informatie despre UTILIZATORII / CLIENTII SITE-ului fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestora in aceasta privinta.
In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este prevazut expres prin lege.
In cazul in care datele dumneavoastra personale au fost deja trimise si doriti ca acestea sa fie sterse din inregistrarile noastre, va rugam sa ne contactati prin intermediul Formularului de Contact.
WEST ROMTRUCKS SRL respecta dreptul la confidentialitate datelor fiecarei persoane care acceseaza SITE-ul.
WEST ROMTRUCKS SRL nu va colecta date personale despre dumneavoastra (nume, adresa, telefon sau adresa de posta electronica) (numit in continuare "Date Personale") exceptand situatia in care dumneavoastra insiva ne comunicati aceste date.
Daca nu doriti ca datele dumneavoastra personale sa fie colectate va rugam sa nu ni le furnizati.
4. Preturile:
Preturile produselor sunt puse la dispozitia cumparatorului prin telefon, pagina WEB, cataloage.
Preturile produselor nelivrate imediat se pot modifica in functie de cheltuielile de aprovizionare ale vanzatorului sau schimbari in conditiile pietei sau orice alte cauze independente de vointa vinzatorului. Pentru preturile exprimate in valuta calculul valorii in lei se face la curs de vanzare al ING Bank din ziua facturarii.
Preturile afisate pe site - includ TVA
Preturile afisate pe site - NU INCLUD COSTURILE DE TRANSPORT
Alegerea modului de transport (operatorul de transport) se face de comun acord cu cumparatorul
(vezi - Transport si costuri livrare)
5. Livrare si Transport:
5.1 Pentru livrari in tara :
Vanzatorul va efectua livrarile prin urmatoarele mijloace:
Transportator autorizat de tip curier rapid cu care firma West RomTrucks are contracte de prestari servicii transport (TNT, DHL ).
5.2 Pentru livrari in afara tarii :
Vanzatorul va efectua livrarile prin urmatoarele mijloace:
Transportator autorizat de tip curier rapid cu care firma West RomTrucks are contracte de prestari servicii transport (TNT, DHL ).
5.3 NU SE FAC PLATI IN BANCA DECIT IN BAZA FACTURII PROFORME EMISE DUPA COMANDA
PROFORMA SE EMITE DE OPERATOR DUPA CONFIRMAREA COMENZII
5.4 NU SE FAC PLATI IN CONTUL DE TREZORERIE ( EXCEPTIE UNITATILE BUGETARE )
5.5 Vanzatorul nu va fi raspunzator pentru intarzieri de livrare cauzate de transportator.
5.6 Livrarea produselor se va face exclusiv prin curierat rapid de la depozitul nostru central din Europa.
Termenul de livrare este de 3-5 zile lucratoare de la confirmarea platii in contul nostru. Confirmarea banilor in cont se considera pana in ora 12, termen de la care se calculeaza perioada de livrare.
Pentru expedieri in regim de urgenta exista optiunea de livrare in 24 de ore, cu aplicarea taxei de urgenta cerute de firma de curierat.
Pentru toate expedierile avem incheiate contracte cu firmele de curierat cu preturi preferentiale.
Costul transportului se va evidentia separat pentru fiecare livrare astfel incat sa exista o transparenta totala a tuturor sumelor platite de catre dvs.
Societatea noastra are in permanenta in stoc majoritatea produselor folosite pe domeniul productiei de caroserii de toate tipurile. Aceste produse sunt evidentiate cu verde in dreptul fiecaruia. Cele evidentiate cu rosu nu sunt in stco in acel moment si se pot aduce pe comanda intr-un termen comunicat ulterior de catre West RomTrucks. Datorita modului de plata on-line, pot exista exceptii in care un produs existent in stoc la un moment dat este platit de mai multi cumparatori si actualizarea stocului nu se face concomitent cu confirmarea banilor in contul nostru. In aceasta situatie, vom completa stocul in cel mai scurt timp posibil si vom face livrarea acestor produse catre dvs imediat ce avem intrarea lor in gestiune. Ne cerem scuze anticipat daca se va ivi o astfel de situatie si in acest caz, aveti posibilitatea de a solicita returnarea integrala a sumei platite ( daca nu s-a demarat procesul de livrare al coletului ) sau veti primi produsele cumparate in cel mai scurt timp posibil.
6. Modalitati si termene de plata:
Modalitatile si termenele de plata sunt cele prevazute in contractul intre parti sau cele mentionate pe fiecare factura.
Depasirea termenului de plata convenit atrage dupa sine plata unor penalizari de 0,1% pe zi din valoarea neachitata din factura.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a stabili si schimba conditiile privind termenele de plata acordate cumparatorului, cu notificarea prealabila a cumparatorului.
6.1 Persoanele fizice si juridice pot efectua plata in contul din ING Bank, numai in baza facturii proforma emise de serviciul desfacere.
6.2 In cazul in care Clientul refuza primirea coletului de la curier, ne rezervam dreptul de a refuza orice alta comanda viitoare, cu notificarea Clientului la plasarea unei noi comenzii
6.3 Persoanele fizice nu pot efectua plati in contul din TREZORERIE !
7. Receptia produselor:
Receptia produselor se face in coditiile legii, dupa caz:
- la sediul cumparatorului in prezenta transportatorului
- orice reclamatie privind integritatea coletului si conformitatea cu factura se face in max 5 zile de la receptie
8. Returnari: Garantii
Atentie :
8.1 Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul ( NUMAI PERSOANA FIZICA ) are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv,
în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului său,
în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de
14 zile lucrătoare de la denunţarea contractului, ( OUG34/2014 )
folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.
WEST ROMTRUCKS SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 de zile de la data denunţării în scris a contractului.
Suma înapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc.
Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale şi nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate
de primire a acestei comenzi.
8.2 Cumparatorul va executa receptia produselor si/sau orice test considerat necesar in termen de 5 zile de la receptie .
Orice neconformitate privind cantitatea, calitatea produselor va fi comunicata vanzatorului in termen de 5 zile lucratoare de la receptia marfii.
8.3 Pentru detalii suplimentare privind politica de returnare, consultati sectiune MONEY BACK GUARANTEE
9. Clauze finale:
Produsele ce fac obiectul livrarilor sunt proprietatea vanzatorului pana la achitarea completa a facturii, inclusiv a penalitatilor datorate dupa caz.
Cumparatorul se obliga sa suporte riscurile decurgand din incendii, furturi, utilizari incorecte, din momentul receptionarii marfii pana la achitarea integrala a facturi.
Eventualele litigii care pot aparea in legatura cu prezentul contract vor fi solutionate pe cale amiabila sau daca este cazul, de catre Sectia Comerciala a Tribunalului Timisoara.
Note privind site-ul www.west-romtrucks.ro:
In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii pentru un produs fata de cele prezentate pe site va rugam sa ne contactati la sales@west-romtrucks.ro
- West RomTrucks SRL nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. (lucru care poate fi datorat interventiior neautorizate asupra site-ului)
- Imaginile produselor si culorile au numai titlu indicativ si pot diferi de imaginea reala a produselor. Acest lucru nu schimba caracteristicile lor de baza
- Utilizarea acestui site implica acceptarea acestor conditii
- Acest site este proprietatea exclusiva a West RomTrucks SRL
- Copierea, reproducerea sau utilizarea partiala sau integrala a continutului acestui site fara acordul proprietarului este interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare
- West RomTrucks isi rezerva dreptul de a modifica structura site-ului si de a face alte schimbari fara o avertizare prealabila
- Orice tentativa de acces neautorizat si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente
Societate: SC WEST ROMTRUCKS SRL
CUI: RO34606690
Nr. Of. R.C. J35/1365/2015
Capital Social 200 RON
E-mail: sales@west-romtrucks.ro
Tel mobil : 0758 58 57 55